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債権者に代わって､延滞債権や不良債権を回収する業者｡米国では許可制に基づくﾗｲｾﾝｽが必要とされる｡日本では､弁護士法の規制（非弁活動の禁止）に触れるとの理由で､法律的には正式に認められていなかったが､1998（平成10）年10月に｢債権管理回収業に関する特別措置法｣（ｻｰﾋﾞｻｰ法）が成立し､民間業者にも認められることになった｡なお､顧客の預金口座からの自動引落しで集金を行なうことを代行する｢集金代行業務｣と｢回収代行業務｣はまったく異質の業務である｡